Microseguros como herramienta de inclusión social

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AUTOR: GLORIA ACHURY
Gerente Total Seguros Asesores de Seguros Colombia
Especialista en seguros productos masivos y microseguros

En América Latina, y específicamente en Colombia, la comercialización de seguros masivos se ha concentrado especialmente en canales tradicionales como Banca Seguros, empresas de servicios públicos y cajas de compensación familiar. Estos canales, a los cuales solamente tiene acceso la población bancarizada de estratos socioeconómicos medios y altos, dejan desprotegida a la población que no tiene acceso a la Banca y a los canales tradicionales, siendo esta el principal objetivo de los productos de microseguros.

Para poder cubrir a la población más vulnerable es importante marcar una diferencia entre seguros masivos y microseguros y generar una forma de incluirla. Las compañías de seguros y los bróker pueden tener un papel protagónico en la implementación de estrategias con Responsabilidad Social que permitan la sostenibilidad de productos de microseguros, estableciendo alianzas con canales no tradicionales como micro financieras, empresas de giros y empresas de recaudos, entre otras.

Una de las principales tareas es crear una cultura aseguradora en este nicho, diseñando productos acordes a sus necesidades, para lo cual es indispensable el conocimiento de la población, además de permitir la tangibilización de los productos con esquemas de indemnización eficientes y oportunos. Para cumplir este objetivo es imprescindible el uso de herramientas tecnológicas que garanticen la expedición y el recaudo recurrentes que generen a las aseguradoras la confianza de penetración de los productos a mediano y largo plazo. El rol del intermediario de seguros también es crucial, puesto que es quien puede brindar diferentes opciones de cobertura a la población y garantía a las compañías de seguros.

En los últimos 5 años en Total Seguros se está cumpliendo con este objetivo, implementando diferentes alternativas de cobertura con la alianza que se realizó con la empresa de giros Efecty, al hacer que “los seguros estén al alcance de todos” y generar beneficios para todos los actores de la cadena.

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